Помощь Reven
Как мы можем помочь?
Найдите функцию, настройку или инструкцию. В результатах показываются только утверждённые материалы для клиентов.
Ассистент Reven · beta
Спросите о настройке или функции
Ассистент отвечает только по проверенным публичным статьям и всегда показывает источники.
Вопрос используется только для подготовки этого ответа и не сохраняется этой функцией. Не указывайте пароли, токены или данные карты.
Основные статьи
13 статей
Спецификация решения Reven и объём доступа
Reven — модульная платформа для сервисных компаний и ресторанов. Она объединяет продажу и обслуживание ваучеров, депозитов, листов ожидания, бронирований, программ лояльности и купонов, а для ресторанов — общее меню, Ordering, KDS, Kiosk и POS.
Читать статью →Начало работы с Reven
Самая безопасная последовательность — подтвердить объём решения, настроить общие данные компании, подготовить один модуль, проверить его со стороны клиента и сотрудника и только после этого публиковать ссылку.
Читать статью →Карта настроек Reven
Таблица отвечает на вопрос «где это изменить?». Видимость пунктов зависит от активного модуля и роли пользователя.
Читать статью →Бронирование — услуги, специалисты и записи
Booking позволяет клиенту выбрать услугу, специалиста и доступное время. Компания управляет записями в панели вместе с информацией о депозитах и заявками листа ожидания.
Читать статью →Ваучеры — продажа, выпуск и погашение
Модуль охватывает публичную продажу, ручной выпуск, доставку, проверку баланса, погашение, аннулирование и историю операций. Каждый ваучер имеет код, статус, первоначальную стоимость, остаток, правила погашения и snapshot предложения на момент покупки.
Читать статью →Депозиты — настройка и обслуживание предоплаты
Депозит — это предоплата, связанная с планируемой услугой или бронированием. Reven предоставляет публичную страницу оплаты, быстрые ссылки от сотрудников, список депозитов, статусы, историю операций и контролируемые возвраты.
Читать статью →Лист ожидания — сбор и обработка заявок
Waitlist собирает заявки от людей, для которых сейчас нет места или времени. Заявка не является подтверждённым бронированием. Компания связывается с клиентом и меняет статус заявки в панели.
Читать статью →Лояльность и купоны — удержание клиентов и кампании
Loyalty — постоянная программа отношений с клиентом, а купон — отдельная ограниченная кампания. Оба продукта можно сканировать на общем экране сотрудника, но у них разные балансы, правила и история.
Читать статью →Платформа Reven — профиль, платежи, команда и общие настройки
Панель Reven зависит от контекста: её меню определяется активными продуктами, выбранной компанией и правами вошедшего пользователя. Пользователь с доступом к нескольким компаниям может переключать контекст; перед каждой финансовой операцией необходимо проверять название текущей компании.
Читать статью →Словарь Reven
Словарь объясняет названия модулей, статусов и операций, используемые в панели Reven, материалах внедрения и разговорах с поддержкой.
Читать статью →Restaurant Commerce — меню, Ordering, KDS, Kiosk и POS
Reven Ordering, KDS, Kiosk и POS используют одно меню, одинаковые правила ценообразования и общую запись заказа. Поэтому проданную или изменённую позицию меню не нужно вручную обновлять в каждом канале.
Читать статью →Reven для ресторанов — рекомендуемый путь внедрения
Ресторан использует те же модули, что и другие компании, но центром его работы являются общее меню и процесс заказа. Не создавайте отдельные меню для сайта, Kiosk и POS, если они продают одинаковый ассортимент.
Читать статью →Reven для beauty и услуг — рекомендуемый путь внедрения
Для салона, клиники или сервисной компании основой работы являются предложение услуг, доступность специалистов и защита бронирований. Модули общие для всей платформы; этот путеводитель показывает только рекомендуемое сочетание.
Читать статью →