Допомога Reven
Як ми можемо допомогти?
Знайдіть функцію, налаштування або інструкцію. У результатах показано лише затверджені матеріали для клієнтів.
Асистент Reven · beta
Запитайте про налаштування або функцію
Асистент відповідає лише за перевіреними публічними статтями й завжди показує джерела.
Запитання використовується лише для підготовки цієї відповіді й не зберігається цією функцією. Не вказуйте паролі, токени чи дані картки.
Основні статті
13 статей
Специфікація рішення Reven та обсяг доступу
Reven — модульна платформа для сервісних компаній і ресторанів. Вона об’єднує продаж та обслуговування ваучерів, депозитів, списків очікування, бронювань, програм лояльності й купонів, а для ресторанів — спільне меню, Ordering, KDS, Kiosk і POS.
Читати статтю →Початок роботи з Reven
Найбезпечніша послідовність — підтвердити обсяг рішення, налаштувати загальні дані компанії, підготувати один модуль, перевірити його з боку клієнта й працівника та лише після цього публікувати посилання.
Читати статтю →Карта налаштувань Reven
Таблиця відповідає на запитання «де це змінити?». Видимість пунктів залежить від активного модуля й ролі користувача.
Читати статтю →Бронювання — послуги, спеціалісти й записи
Booking дає клієнтові змогу вибрати послугу, спеціаліста й доступний час. Компанія керує записами в панелі разом з інформацією про депозити та заявками списку очікування.
Читати статтю →Ваучери — продаж, випуск і погашення
Модуль охоплює публічний продаж, ручний випуск, доставку, перевірку балансу, погашення, анулювання та історію операцій. Кожен ваучер має код, статус, початкову вартість, залишок, правила погашення й snapshot пропозиції на момент купівлі.
Читати статтю →Депозити — налаштування й обслуговування передоплати
Депозит — це передоплата, пов’язана з запланованою послугою або бронюванням. Reven надає публічну сторінку оплати, швидкі посилання від працівників, список депозитів, статуси, історію операцій і контрольовані повернення.
Читати статтю →Лояльність і купони — утримання клієнтів та кампанії
Loyalty — постійна програма відносин із клієнтом, а купон — окрема обмежена кампанія. Обидва продукти можна сканувати на спільному екрані працівника, але вони мають різні баланси, правила та історію.
Читати статтю →Платформа Reven — профіль, платежі, команда й загальні налаштування
Панель Reven залежить від контексту: її меню визначається активними продуктами, вибраною компанією та правами користувача, який увійшов. Користувач із доступом до кількох компаній може перемикати контекст; перед кожною фінансовою операцією потрібно перевіряти назву поточної компанії.
Читати статтю →Словник Reven
Словник пояснює назви модулів, статусів і операцій, які використовуються в панелі Reven, матеріалах упровадження та розмовах із підтримкою.
Читати статтю →Список очікування — збирання й обробка заявок
Waitlist збирає заявки від людей, для яких зараз немає місця або часу. Заявка не є підтвердженим бронюванням. Компанія зв’язується з клієнтом і змінює статус заявки в панелі.
Читати статтю →Restaurant Commerce — меню, Ordering, KDS, Kiosk і POS
Reven Ordering, KDS, Kiosk і POS використовують одне меню, однакові правила ціноутворення та спільний запис замовлення. Тому продану або змінену позицію меню не потрібно вручну оновлювати в кожному каналі.
Читати статтю →Reven для ресторанів — рекомендований шлях упровадження
Ресторан використовує ті самі модулі, що й інші компанії, але центром його роботи є спільне меню та процес замовлення. Не створюйте окремі меню для сайту, Kiosk і POS, якщо вони продають однаковий асортимент.
Читати статтю →Reven для beauty та послуг — рекомендований шлях упровадження
Для салону, клініки або сервісної компанії основою роботи є пропозиція послуг, доступність спеціалістів і захист бронювань. Модулі спільні для всієї платформи; цей путівник показує лише рекомендоване поєднання.
Читати статтю →