Депозиты — настройка и обслуживание предоплаты

Депозит — это предоплата, связанная с планируемой услугой или бронированием. Reven предоставляет публичную страницу оплаты, быстрые ссылки от сотрудников, список депозитов, статусы, историю операций и контролируемые возвраты.

Правило суммы

В разделе Настройки → Депозиты компания может выбрать:

• фиксированную сумму — одинаковая предоплата для выбранных услуг;
• процент от цены — требует указания цены услуги;
• произвольную сумму — сотрудник задаёт её при создании ссылки.

Можно добавить до 50 услуг с названиями и переводами, а также ценами, необходимыми для процентного правила. Описание публичной политики отмены ограничено 500 символами.

Возвраты

Необязательное автоматическое правило определяет, за сколько дней до записи клиент должен отменить её, чтобы соответствовать условию возврата. Соответствие условию не означает подтверждённого возврата денег: итоговый статус зависит от платёжного провайдера и истории операций.

Перед возвратом проверьте депозит, транзакцию, сумму, предыдущие возвраты и связанную запись. Не обещайте срок зачисления денег банком, если провайдер явно его не указал.

Быстрая ссылка

Пользователь с правом deposit:create-link может подготовить индивидуальную ссылку с услугой, датой и суммой, соответствующей настройкам. Отправляйте ссылку правильному человеку и не используйте её повторно для другого бронирования.

Частые проверки

Несоответствие «платёж списан, депозит отсутствует» требует эскалации с идентификатором, временем и провайдером. Не создавайте второй депозит как обходное решение.