Депозити — налаштування й обслуговування передоплати

Депозит — це передоплата, пов’язана з запланованою послугою або бронюванням. Reven надає публічну сторінку оплати, швидкі посилання від працівників, список депозитів, статуси, історію операцій і контрольовані повернення.

Правило суми

У розділі Налаштування → Депозити компанія може вибрати:

• фіксовану суму — однакова передоплата для вибраних послуг;
• відсоток від ціни — потребує зазначеної ціни послуги;
• довільну суму — працівник задає її під час створення посилання.

Можна додати до 50 послуг із назвами й перекладами, а також цінами, потрібними для відсоткового правила. Опис публічної політики скасування обмежено 500 символами.

Повернення

Необов’язкове автоматичне правило визначає, за скільки днів до запису клієнт має скасувати його, щоб відповідати умові повернення. Відповідність умові не означає підтвердженого повернення коштів: підсумковий статус залежить від платіжного провайдера та історії операцій.

Перед поверненням перевірте депозит, транзакцію, суму, попередні повернення та пов’язаний запис. Не обіцяйте строк зарахування коштів банком, якщо провайдер прямо його не вказав.

Швидке посилання

Користувач із правом deposit:create-link може підготувати індивідуальне посилання з послугою, датою й сумою, що відповідає налаштуванням. Надсилайте посилання правильній людині й не використовуйте його повторно для іншого бронювання.

Часті перевірки

Невідповідність «платіж списано, депозит відсутній» потребує ескалації з ідентифікатором, часом і провайдером. Не створюйте другий депозит як обхідне рішення.