Specyfikacja rozwiązania Reven i zakres dostępu
Reven to modułowa platforma dla firm usługowych i gastronomii. Łączy sprzedaż i obsługę voucherów, depozytów, list oczekujących, rezerwacji, programu lojalnościowego i kuponów, a dla gastronomii także wspólne menu, zamówienia, KDS, kiosk i POS.
Zweryfikowano 2026-07-14
Reven to modułowa platforma dla firm usługowych i gastronomii. Łączy sprzedaż i obsługę voucherów, depozytów, list oczekujących, rezerwacji, programu lojalnościowego i kuponów, a dla gastronomii także wspólne menu, zamówienia, KDS, kiosk i POS.
Ten dokument opisuje możliwości platformy. Zakres udostępniony konkretnej firmie wynika wyłącznie z tabeli „Zakres klienta”, umowy, aktywnych modułów oraz uzgodnionych integracji. Funkcja dostępna w Reven nie jest automatycznie częścią każdego pakietu.
Dane dokumentu
| Pole | Wartość do uzupełnienia |
|---|---|
| Klient / nazwa firmy | |
| Identyfikator lub slug firmy | |
| Wersja specyfikacji | |
| Data obowiązywania | |
| Region i waluta | |
| Domyślny język publiczny | |
| Opiekun wdrożenia |
Zakres klienta
Przed podpisaniem lub uruchomieniem należy zaznaczyć aktywne moduły i zależności.
| Moduł | W zakresie | Najważniejsze zależności / uwagi |
|---|---|---|
| Profil publiczny i panel firmy | ☐ | konto właściciela, profil, język, waluta |
| Vouchery | ☐ | oferta, płatność online lub ręczne wydanie, e-mail/PDF |
| Depozyty | ☐ | reguła kwoty, usługi, polityka anulowania, płatność |
| Waitlista | ☐ | publiczny formularz, wymagane dane, harmonogram |
| Booking | ☐ | usługi, specjaliści, dostępność, reguły anulowania |
| Loyalty | ☐ | punkty albo pieczątki, nagrody, karta klienta |
| Kupony | ☐ | kampanie, limity i realizacja przez personel |
| Reven Ordering | ☐ | opublikowane menu, płatności, odbiór/dostawa |
| Reven KDS | ☐ | stacje przygotowania i operacyjna obsługa zamówień |
| Reven Kiosk | ☐ | urządzenie, agent lokalny, terminal i fiskalizacja zależne od integracji |
| Reven POS | ☐ | wspólne menu, stanowisko i uzgodniona metoda płatności |
| Integracje płatnicze | ☐ | dostawca, konto handlowca, waluta, onboarding i webhooki |
| Wallet / cyfrowe karty | ☐ | osobna konfiguracja Apple/Google zależnie od produktu |
| Migracja danych / integracje zewnętrzne | ☐ | tylko po opisaniu źródła, zakresu i kryteriów odbioru |
Funkcje wspólne platformy
Panel pokazuje tylko moduły aktywne dla danej firmy i funkcje dozwolone przez rolę użytkownika. Właściciel może zarządzać profilem firmy, członkami zespołu, ustawieniami produktów, płatnościami, prywatnością i rozliczeniami w zakresie udostępnionego planu. Obsługiwane języki publicznych treści to obecnie polski, angielski, rosyjski, ukraiński i hiszpański; kompletność tłumaczenia zależy od modułu i treści wprowadzonych przez klienta.
System przechowuje kwoty w najmniejszych jednostkach waluty i nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Transakcje kartowe lub lokalne metody płatności są realizowane przez skonfigurowanego dostawcę.
Opis modułów
Vouchery
Klient może sprzedawać vouchery kwotowe, vouchery o stałej wartości oraz vouchery na konkretną ofertę, usługę, produkt lub doświadczenie. Można ustawić nominały, kwotę własną, cenę sprzedaży, datę ważności, tryb częściowej albo jednorazowej realizacji, wygląd PDF, treści i zdjęcia. Personel może wydać voucher ręcznie, sprawdzić saldo, zrealizować go, unieważnić w ramach uprawnień oraz ponownie wysłać materiały. Wybrane vouchery mogą być użyte jako korzyść przy zamówieniu; oferta połączona z pozycją menu może działać jako uprawnienie do dokładnie tej pozycji. Szczegóły: Vouchery.
Depozyty
Moduł pobiera przedpłaty związane z rezerwacją. Kwota może być stała, procentowa albo ustalana indywidualnie przez personel. Klient konfiguruje listę usług, publiczną politykę anulowania i opcjonalną regułę zwrotu. Panel pokazuje depozyty, ich statusy i operacje, a personel może tworzyć szybkie linki zgodnie z uprawnieniami. Szczegóły: Depozyty.
Waitlista
Publiczny formularz pozwala zapisać się na listę oczekujących. Firma decyduje o wymaganym telefonie i e-mailu, usługach, preferowanych datach i godzinach, liczbie możliwych terminów oraz godzinach przyjmowania zgłoszeń. Personel obsługuje statusy, notatki i kontakt z osobą oczekującą. Szczegóły: Waitlista.
Booking
Klient końcowy wybiera usługę, specjalistę i dostępny termin. Firma ustawia horyzont rezerwacji, krok slotów, okno anulowania, usługi, czas trwania, ceny, opcjonalny depozyt, specjalistów i ich grafiki. Panel łączy obsługę wizyt z depozytami i wnioskami z listy oczekujących. Szczegóły: Booking.
Loyalty i kupony
Program Loyalty działa w trybie punktów albo pieczątek. Firma ustawia nazwę programu, tempo naliczania, próg pieczątek i nagrody punktowe. Personel może zapisywać klientów, skanować kartę oraz dodawać lub odejmować saldo zgodnie z rolą. Kupony są oddzielnymi kampaniami z typem korzyści, treścią, terminem zakończenia, limitem całkowitym i limitem na klienta. Szczegóły: Loyalty i kupony.
Restaurant Commerce
Ordering, KDS, Kiosk i POS korzystają ze wspólnego menu i potoku zamówień. Menu obejmuje kategorie, pozycje, ceny, zdjęcia, oznaczenia, grupy modyfikatorów, dostępność, stacje przygotowania, strefy dostawy, opłaty, minimum zamówienia, pojemność oraz bazowy czas realizacji. Zamówienia mogą dotyczyć konsumpcji na miejscu, odbioru lub skonfigurowanej dostawy. Firma wybiera automatyczne przyjęcie opłaconych zamówień albo ręczne potwierdzenie z obiecaną godziną realizacji.
Kiosk prowadzi gościa przez menu i płatność oraz może oferować osobny zakup vouchera. Fizyczny terminal, drukarka fiskalna, skaner i sterowniki są częścią rozwiązania tylko wtedy, gdy zostały wskazane w zakresie klienta i przeszły test odbioru. Reven nie powinien być traktowany jako certyfikowana kasa fiskalna bez właściwej integracji urządzenia. Szczegóły: Restaurant Commerce.
Konfiguracja i odpowiedzialności
Reven dostarcza aktywne moduły i uzgodnione integracje. Klient odpowiada za poprawność swojej oferty, cen, podatków, treści, regulaminów, danych personelu, harmonogramów, dostępności, zasad anulowania i danych kont dostawców. Przed publikacją klient powinien wykonać test zakupu lub rezerwacji oraz test operacji personelu.
Zmiany konfiguracji mogą wpływać na nowe transakcje i publiczne strony natychmiast. Wpływ na już sprzedane vouchery, opłacone zamówienia lub zapisane rezerwacje należy oceniać osobno; ich historyczne migawki i statusy nie powinny być zakładane jako automatycznie przeliczone.
Zależności i wyłączenia
- Dostępność metod płatności zależy od waluty, regionu, statusu konta handlowca i dostawcy.
- Wysłanie wiadomości zależy od poprawnego adresu klienta i dostawcy e-mail.
- Apple Wallet, Google Wallet, terminale, fiskalizacja, drukarki i skanery wymagają właściwej konfiguracji lub sterownika.
- Migracje, integracje marketplace, zewnętrzny POS, księgowość i niestandardowe raporty nie są domyślnie w zakresie.
- Funkcje oznaczone jako pilot, demo lub symulator nie stają się zobowiązaniem produkcyjnym bez osobnego potwierdzenia.
Odbiór rozwiązania
Przed uruchomieniem obie strony powinny potwierdzić:
- aktywne moduły i role użytkowników;
- profil, język, walutę i publiczne linki;
- testową transakcję, anulowanie i — jeśli dotyczy — zwrot;
- dostarczenie e-maila/PDF/Wallet dla używanych produktów;
- rzeczywisty scenariusz personelu: skan, realizacja, przyjęcie zamówienia lub obsługa wizyty;
- urządzenia i integracje zewnętrzne wymienione w zakresie;
- procedurę kontaktu ze wsparciem i osoby upoważnione do zmian.
Po uzupełnieniu danych dokumentu, zakresu i podpisów ta specyfikacja może zostać użyta jako podstawa załącznika funkcjonalnego, ale wymaga zatwierdzenia handlowego i prawnego.