Depozyty — konfiguracja i obsługa przedpłat

Depozyt jest przedpłatą związaną z planowaną usługą lub rezerwacją. Reven udostępnia publiczną stronę płatności, szybkie linki tworzone przez personel, listę depozytów, statusy, historię operacji i kontrolowany zwrot.

Reguła kwoty

W Ustawienia → Depozyty można wybrać:

• kwotę stałą — taka sama przedpłata dla wybranych usług;
• procent ceny — wymaga ceny usługi;
• kwotę indywidualną — personel ustala ją przy tworzeniu linku.

Można dodać do 50 usług, ich nazwy i tłumaczenia oraz ceny potrzebne dla reguły procentowej. Publiczny opis polityki anulowania ma maksymalnie 500 znaków.

Zwroty

Opcjonalna reguła automatycznej kwalifikacji określa, ile dni przed terminem klient musi anulować, aby spełnić warunek zwrotu. Sama kwalifikacja nie powinna być mylona z potwierdzonym zwrotem środków: ostateczny stan zależy od dostawcy płatności i historii operacji.

Przed zwrotem sprawdź depozyt, transakcję, kwotę, wcześniejsze zwroty i powiązaną rezerwację. Nie obiecuj czasu zaksięgowania po stronie banku, jeżeli nie wynika on z informacji dostawcy.

Szybki link

Użytkownik z uprawnieniem deposit:create-link może przygotować indywidualny link z usługą, terminem i kwotą zgodną z konfiguracją. Link należy wysłać właściwej osobie i nie używać ponownie dla innej rezerwacji.

Najczęstsze kontrole

Rozbieżność „płatność pobrana, brak depozytu” wymaga eskalacji z identyfikatorem, czasem i dostawcą; nie należy tworzyć drugiego depozytu jako obejścia.