Primeros pasos con Reven

La secuencia más segura consiste en confirmar el alcance de la solución, configurar los datos generales de la empresa, preparar un módulo, probarlo como cliente y como empleado y solo entonces publicar el enlace.

1. Confirma el alcance de la solución

Completa la especificación de la solución. Confirma los módulos activos, el propietario de la cuenta, la moneda y el idioma, además de los pagos, integraciones Wallet y dispositivos incluidos en el proyecto.

2. Configura el perfil de la empresa

Abre Configuración → Perfil de empresa en el panel. Comprueba el nombre, la descripción, los datos de contacto, la dirección, el logotipo y el identificador público. Abre la página pública en una ventana privada para verla como la verá el cliente.

No cambies la moneda después de iniciar las ventas sin consultar con Reven. La moneda afecta a precios, pagos y compatibilidad con proveedores de pago.

3. Añade el equipo y las funciones

En Configuración → Equipo, invita a los usuarios y concede a cada uno el acceso mínimo necesario. Un empleado que solo canjea vales necesita únicamente la función de canje; un responsable operativo no necesita acceso a facturación ni a la gestión del equipo.

4. Configura los pagos

En Configuración → Pagos, conecta un proveedor disponible para la región y la moneda de la empresa. Completa el onboarding de la cuenta comercial y confirma que su estado permite aceptar pagos. Nunca envíes contraseñas, claves API o tokens por correo electrónico normal ni por el chat de soporte.

5. Prepara el primer módulo

Utiliza el mapa de configuración. Para el primer lanzamiento, elige un flujo completo, por ejemplo:

• vale de 100 PLN: compra → correo/PDF → consulta de saldo → canje;
• reserva: servicio → especialista → hora disponible → cita → cancelación;
• restaurante: artículo del menú → pedido → pago → aceptación → preparación → listo.

6. Realiza una prueba en ambos lados

Completa el flujo del cliente desde el enlace público en una ventana privada y en un teléfono. Ejecuta el flujo del empleado con la cuenta de destino y, para Kiosk o POS, en el dispositivo real. Comprueba mensajes, estados, importes, idioma, devolución o cancelación y visibilidad de la operación en el panel.

No elimines una transacción fallida para «ordenar». Registra la hora con zona horaria, el identificador, el módulo y el resultado: soporte necesita estos datos para determinar la causa.

7. Publica y supervisa

Coloca el enlace público correcto en la web, las redes sociales, un código QR o materiales impresos. Durante los primeros días, asigna un responsable del panel y acuerda un procedimiento alternativo para atender a los clientes. Prueba cualquier cambio de precios, reglas, horarios o pagos antes de publicarlo.