Plataforma Reven: perfil, pagos, equipo y configuración general

El panel de Reven depende del contexto: el menú se determina por productos activos, empresa seleccionada y permisos del usuario. Quien tenga acceso a varias empresas puede cambiar de contexto; antes de cada operación financiera debe comprobar el nombre de la empresa actual.

El 14-08-2026 se simplificó la navegación del panel: la barra lateral muestra un único punto Configuración, y los ajustes compartidos detallados aparecen como accesos directos en la página de configuración. Los ajustes de un producto concreto se abren desde el encabezado de su página para no duplicar las mismas funciones en dos zonas del menú.

Perfil de empresa

El perfil define datos públicos, slug, contenido, contactos, región, moneda, idioma y marca. Cambiar el slug puede invalidar enlaces publicados, por lo que exige un plan de redirección o actualización de materiales.

Ubicaciones

Configuración → Ubicaciones permite a un propietario o gerente añadir y editar los puntos de la empresa: nombre, dirección, ciudad, teléfono, horario, aparcamiento, información útil y posición del marcador en el mapa. Una ubicación activa es la principal. Un usuario asignado a una ubicación puede actualizar sus datos, pero no crear ubicaciones, cambiar la principal ni gestionar otros puntos. Las ubicaciones activas con dirección o coordenadas se muestran a los clientes en la página pública de la empresa.

Pagos

Configuración → Pagos muestra proveedores compatibles con la moneda y la plataforma. El código integra Stripe, Monobank, eService y Viva Wallet, pero estado de producción, métodos y modelo de liquidación deben confirmarse para cada empresa. «Conectado» no siempre significa «listo para cobrar»: importan el onboarding y las capacidades de cobro y transferencia.

Notificaciones

El panel muestra estado de entrega e historial de mensajes. Los recordatorios deben respetar consentimientos y condiciones. La ausencia de un correo no significa que no exista transacción: comprueba por separado producto y envío.

Privacidad

La configuración abarca páginas públicas, retención y solicitudes de datos. El panel muestra 24 meses por defecto, pero el cliente debe elegir conforme a sus obligaciones. Eliminar o exportar exige verificar identidad y alcance.

Equipo y permisos

El propietario invita usuarios y asigna funciones. Las funciones del sistema son owner, manager, staff y redeemer; también pueden existir funciones propias. Concede el acceso mínimo y retíralo cuando alguien deja de trabajar con la empresa.

Facturación y transacciones

Transacciones registra pagos, comisiones y reembolsos. Configuración → Facturación muestra plan y tarifas. Importe del producto, comisión del proveedor y comisión de Reven son cifras distintas y no deben confundirse en una respuesta.

Informar de un problema

Soporte e ideas permite informar con el contexto de la pantalla. Indica empresa, módulo, hora y zona horaria, ID, resultado esperado y real, sin contraseñas, tokens ni datos completos de tarjeta.