Plataforma Reven: perfil, pagos, equipo y configuración general

El panel de Reven depende del contexto: el menú se determina por productos activos, empresa seleccionada y permisos del usuario. Quien tenga acceso a varias empresas puede cambiar de contexto; antes de cada operación financiera debe comprobar el nombre de la empresa actual.

Perfil de empresa

El perfil define datos públicos, slug, contenido, contactos, región, moneda, idioma y marca. Cambiar el slug puede invalidar enlaces publicados, por lo que exige un plan de redirección o actualización de materiales.

Pagos

Configuración → Pagos muestra proveedores compatibles con la moneda y la plataforma. El código integra Stripe, Monobank, eService y Viva Wallet, pero estado de producción, métodos y modelo de liquidación deben confirmarse para cada empresa. «Conectado» no siempre significa «listo para cobrar»: importan el onboarding y las capacidades de cobro y transferencia.

Notificaciones

El panel muestra estado de entrega e historial de mensajes. Los recordatorios deben respetar consentimientos y condiciones. La ausencia de un correo no significa que no exista transacción: comprueba por separado producto y envío.

Privacidad

La configuración abarca páginas públicas, retención y solicitudes de datos. El panel muestra 24 meses por defecto, pero el cliente debe elegir conforme a sus obligaciones. Eliminar o exportar exige verificar identidad y alcance.

Equipo y permisos

El propietario invita usuarios y asigna funciones. Las funciones del sistema son owner, manager, staff y redeemer; también pueden existir funciones propias. Concede el acceso mínimo y retíralo cuando alguien deja de trabajar con la empresa.

Facturación y transacciones

Transacciones registra pagos, comisiones y reembolsos. Configuración → Facturación muestra plan y tarifas. Importe del producto, comisión del proveedor y comisión de Reven son cifras distintas y no deben confundirse en una respuesta.

Informar de un problema

Feedback permite informar con el contexto de la pantalla. Indica empresa, módulo, hora y zona horaria, ID, resultado esperado y real, sin contraseñas, tokens ni datos completos de tarjeta.