Reservas: servicios, especialistas y citas

Booking permite al cliente elegir un servicio, un especialista y una hora disponible. La empresa gestiona las citas en el panel junto con la información de depósitos y las solicitudes de la lista de espera.

Configuración pública

En Configuración → Booking, la empresa puede configurar:

• si las reservas públicas están activas;
• si el teléfono y el correo electrónico son obligatorios;
• un horizonte de reserva de 1 a 180 días;
• intervalos de 5 a 120 minutos;
• una ventana de cancelación de 0 a 720 horas;
• el mensaje público y sus traducciones.

Servicios y especialistas

Un servicio incluye nombre, traducciones y descripción opcionales, duración, precio, depósito opcional, estado activo y orden de visualización. La duración está limitada a 5–720 minutos.

El perfil de un especialista incluye nombre visible, descripción, imagen, estado activo, servicios asignados y horario. Un mismo día puede tener varios intervalos. Si el servicio no está asignado o no hay horas activas, no habrá franjas disponibles para esa combinación.

Flujo del cliente

El enlace público /{slug}/booking muestra los servicios activos y la disponibilidad calculada a partir de duración, intervalo, horario, citas existentes y horizonte de reserva. Después de guardar la cita, el cliente recibe el resultado del flujo actual del producto.

Un depósito asignado a un servicio forma parte de Booking y no es lo mismo que el módulo público general Deposits. Antes del lanzamiento, confirma qué flujo se utiliza y cómo funciona la cancelación.

Trabajo en el panel

El permiso booking:operate permite gestionar citas. booking:manage permite administrar el módulo y los cambios de configuración requieren el acceso correspondiente. Al cambiar la hora o el especialista, confirma que el cliente recibe la información correcta y que el depósito sigue vinculado a la cita adecuada.

Comprobaciones frecuentes